Voor wie

Ouders & verzorgers

We begrijpen hoe ingrijpend het is als je kind geen passende onderwijsplek heeft en daardoor dreigt uit te vallen of al niet meer naar school gaat.

Mogelijk kunnen wij verder helpen. Op deze pagina vind je informatie over wie wij zijn, wat we doen en of we jou en je kind kunnen helpen.

Aanmelden Contact

Wat doen wij

Adviseren, bemiddelen & begeleiden

Is jouw kind vastgelopen in het onderwijs? En komen jullie samen met de school en het samenwerkingsverband niet tot een oplossing? Dan kunnen wij onafhankelijk helpen.

We geven advies, bemiddelen en begeleiden. Zo zoeken we samen met alle betrokken partijen naar een onderwijsplek die het beste past bij jouw kind. Als het nodig is met zorg erbij.

Wij zijn er gratis voor jouw kind en wij werken in heel Nederland.

Voor wie

Kunnen wij jouw kind helpen?

Wij zijn er voor kinderen en jongeren die extra hulp of zorg nodig hebben op school. Dit kan bijvoorbeeld door ADHD, autisme, hoogbegaafdheid of een ziekte zijn.

Wij kunnen jouw kind helpen als:

Jouw kind niet de juiste hulp krijgt op school.
De school van jouw kind niet past bij wat hij/zij/hun nodig heeft.
Jouw kind niet naar school gaat.

Jongere met het syndroom van Down in paarse trui, zittend op een lichtblauwe bank in een warme woonkamer met kleurrijke kussens en wanddecoratie — ontspannen moment in huiselijke sfeer.

Andere organisaties

Hulp bij andere situaties?

We denken graag met je mee. Soms zijn er situaties waarbij anderen beter kunnen helpen. Hieronder lees je waar je dan terechtkunt:

Niet eens met het schooladvies voor het voortgezet onderwijs?
Bespreek dit samen met de school.
Heb je een klacht over de school?
Volg de klachtenprocedure die in de schoolgids staat.
Problemen met het beleid of de regels van de school?
Bijvoorbeeld: het pestprotocol wordt niet gevolgd, of als het gaat om het advies om een jaar over te doen. Neem dan contact op met het bestuur.
Ernstige misstanden?
Bijvoorbeeld: schorsen of verwijderen gaat niet volgens de regels, of het bestuur pakt jouw klacht niet op. Meld dit bij de Inspectie van het Onderwijs.

Persoon met lang krullend haar en lichte trui steekt hand op in klaslokaal, met andere deelnemers op de achtergrond — actief betrokken bij een leeromgeving.

Aanmelden

Bij ons aanmelden

Wie kan er aanmelden?

Jouw kind vanaf 16 jaar.
Jij als ouder of verzorger.
Een onderwijs- en/of zorgprofessional.
Iemand anders die betrokken is.

Toestemming nodig

Tot jouw kind 18 jaar is moet er toestemming zijn van jou als ouder(s) of verzorger(s).
Vanaf 16 jaar moet jouw kind zelf (ook) toestemming geven.

Belangrijk

Voordat je jouw kind aanmeldt moet er wel gesproken zijn met de school, én met het samenwerkingsverband of het Ouder- en Jeugdsteunpunt.
Heeft jouw kind al een startkwalificatie? Dan hangt het af van de situatie of wij advies kunnen geven. Bel ons om dit te bespreken.
Je kunt jouw kind niet aanmelden als er al een advocaat of jurist betrokken is bij de vastgelopen situatie.

Ouder- en Jeugdsteunpunt Contact

Na aanmelden

Wat kan je verwachten

1. We bellen & adviseren

Na de aanmelding bellen wij jou als ouder of verzorger op. Dit gesprek noemen wij het intakegesprek.

Wij stellen dan allemaal vragen:

We nemen alle gegevens door.
We bespreken welke partijen betrokken zijn.
We bespreken de (hulp)vraag die jij aan ons hebt.

We bespreken hoe we jouw kind kunnen helpen. Dit kan op drie manieren:

We geven meteen een advies.
We zeggen welke andere organisatie beter kan helpen.
Of: onze onderwijsconsulent gaat voor jouw kind aan de slag.

2. Een onderwijsconsulent gaat aan de slag

Na het intakegesprek duurt het enkele weken tot enkele maanden voordat een onderwijsconsulent voor jouw kind aan de slag gaat. Er zijn namelijk veel kinderen en jongeren die onze hulp nodig hebben.

De wachttijd verschilt per regio. We proberen jouw kind zo snel mogelijk te helpen. Wij nemen contact op zodra we meer weten over de wachttijd of als de onderwijsconsulent gaat starten.

De onderwijsconsulent:

Neemt contact op met jou als ouder(s) of verzorger(s).
Komt op huisbezoek of (video)belt.
Gaat in gesprek met betrokken partijen, zoals de school, het samenwerkingsverband en mogelijk betrokken zorgverleners.
Maakt gebruikt van zijn/haar brede netwerk in de regio, kennis van wet- en regelgeving en ervaring met maatwerkoplossingen.
Geeft advies over de best passende onderwijsplek voor jouw kind.

Over ons advies

Het belang van jouw kind staat centraal

In ons advies is het belang van jouw kind het belangrijkste. Het is niet verplicht voor jou als ouder(s) of verzorger(s), en ook niet voor school, om ons advies op te volgen.

Aanmelden

Twee handen houden samen een paars papieren hart vast, met een zachte buitenachtergrond — symbool voor verbinding, samenwerking en zorg.

Klachtenregeling

Heb je een klacht?

Wij doen ons uiterste best om ieder kind of jongere zo goed mogelijk
te helpen. Toch kan het gebeuren dat jij ergens niet tevreden over
bent. In dat geval kun je gebruikmaken van onze klachtenregeling.

Klachtenregeling